FAQs

1. Verkauft ihr originale Karten?

Ja – bei uns bekommst du ausschließlich originalverpackte und offizielle Produkte von Pokémon und Yu-Gi-Oh!.


2. Wie funktioniert das mit dem kostenlosen Booster beim Glücksrad?

Ganz einfach:

  1. Gib deine E-Mail-Adresse auf der Glücksrad-Seite ein.
  2. Dreh am Rad und erfahre sofort, welchen Booster du gewonnen hast.
  3. Kopiere den angezeigten Rabattcode.
  4. Lege den gewonnenen Booster manuell in deinen Warenkorb (wie bei einem normalen Produkt).
  5. Füge den Rabattcode im Warenkorb ein – der Booster wird dadurch kostenlos.

Wichtig:

  • Deine Bestellung muss (nach Abzug des kostenlosen Boosters) einen Mindestwert von 25 € haben.
  • Nur dann wird der Rabatt aktiviert und der Booster kostenlos mitgeschickt.

Hinweise zur Lieferung:

  • Wenn du einen vorbestellbaren Artikel bestellst, wird der Booster gemeinsam mit diesem verschickt – sobald der Artikel erscheint.
  • Wenn du einen Booster gewinnst, der selbst noch vorbestellbar ist, wird deine reguläre Bestellung direkt verschickt – der Booster folgt später in einem separaten Paket, sobald er verfügbar ist.

 

3. Wie funktioniert das mit vorbestellbaren Artikeln?

Von Zeit zu Zeit kannst du bei uns neue Produkte vorbestellen – z. B. kommende Pokémon-Sets oder besondere Boxen.
Mit einer Vorbestellung sicherst du dir dein Produkt frühzeitig, bevor es im Handel verfügbar ist.

Wichtig zu wissen:

  • Der Versand erfolgt erst ab dem offiziellen Releasedatum.

  • Vor dem Erscheinungstermin dürfen wir die Artikel nicht versenden – das ist eine Vorgabe des Herstellers.

  • Am Tag des Releases geht deine Bestellung dann direkt an dich raus.

Vorbestellungen lohnen sich vor allem bei beliebten Sets, die oft schnell ausverkauft sind – so gehst du auf Nummer sicher!

 

4. Woher bezieht ihr eure Ware?

Unsere Produkte stammen direkt von zertifizierten Großhändlern und offiziellen Distributoren innerhalb der EU.


5. Wie lange dauert der Versand?

In der Regel ist dein Paket innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir. Wir versenden mit DHL.


6. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Du kannst deine Bestellung ganz einfach über unsere Sendungsverfolgungs-Seite auf der Website nachverfolgen.


7. Bietet ihr auch Einzelkarten an?

Aktuell nicht – bei uns findest du vor allem Boosterpacks, Displays, Tins und Boxen. Einzelkarten könnten aber in Zukunft dazukommen.


8. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ungeöffnete Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Schreib uns dazu einfach über unser Kontaktformular.


9. Mein Paket ist beschädigt angekommen – was nun?

Das tut uns leid! Melde dich bitte mit Fotos bei uns, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können.

 

Noch Fragen?

Dann schreib uns einfach über das Kontaktformular – wir helfen dir gerne weiter!